Warum du Menschen verlierst, wenn du nicht richtig zuhörst

Dieser Artikel ist eine Premiere.

Es ist nämlich der erste Beitrag auf vernuenftig-leben.de, der nicht aus meiner eigenen Feder stammt.

Dario von www.darioreis.com verrät uns in seinem Gastbeitrag, wie du durch richtiges Zuhören Menschen für dich gewinnen kannst. Bühne frei für Dario:

 

In diesem Post geht es um das Zuhören und wie jeder davon profitieren kann, wenn man richtig zuhört.

Eigentlich weiß doch jeder, dass man in einem Gespräch höflich sein soll, dem Anderen in die Augen schauen soll und so weiter. Wieso schriebe ich dann darüber?

Weil es vielleicht jeder weiß, aber kaum jemand richtig macht.

Wie oft kommt es vor, dass man in einer hitzigen Diskussion ist und das Gefühl hat, dass der andere einen nicht versteht? Gerade in der Politik, in Beziehungen oder bei der Arbeit kann das öfter passieren…

 

Warum Zuhören so wichtig ist

„Wenn du redest wiederholst du nur, was du schon weißt. Aber wenn du zuhörst, lernst du vielleicht etwas Neues.“

(Dalai Lama)

Gutes Zuhören kann sehr wichtig sein.

Wenn wir genau wissen, was das Problem ist, können wir bessere Entscheidungen treffen, andere Menschen besser verstehen und das Wichtige von Unwichtigem unterscheiden.

Der größte Vorteil des richtigen Zuhörens ist, dass man von anderen respektiert und wertgeschätzt wird. Nicht weil es unserem Ego gut tut (das sicherlich auch), sondern weil wir dadurch mehr von unserer Umwelt wahrnehmen und auf das Handeln von anderen mehr Einfluss nehmen oder darauf reagieren können.

 

Warum sich unsere Gespräche im Kreis drehen

Gespräche drehen sich nicht wegen der zum Teil extrem unterschiedlichen Ansichten, die man manchmal hat, im Kreis, sondern wegen etwas anderem:

[Tweet „Die meisten Menschen hören nicht zu, um ihren Gegenüber zu verstehen, sondern um zu kontern.“]

Oft erwischt man sich beim inneren Monolog, während der Andere noch am Reden ist. Dabei fragt man sich oft: „Wie antworte ich darauf?“ oder „Wie vertrete ich meinen Standpunkt jetzt am besten?“

Wenn man das macht, kann man sich nicht wirklich auf das Gespräch einlassen, sondern konzentriert sich nur auf sich und vergisst alles um sich herum.

 

Verstehe den inneren Antrieb der anderen Person

Es geht nicht nur darum zuzuhören und verstehen zu wollen was der Andere sagt, denn damit ist man auch nicht immer erfolgreich. Es geht darum, den inneren Antrieb einer Person zu verstehen und nicht nur die Absicht.

Um das zu unterstreichen stelle dir folgende Situation vor: Ein Mann klaut auf einem Markt Essen und wird erwischt. Wenn man das hört denkt man sofort, er ist ein Krimineller und kann nicht verstehen, warum er nicht einfach etwas zum Essen gekauft hat. Wenn man aber erfährt, dass dieser Mann sich kein Essen mehr leisten kann und schon seit Tagen nichts mehr gegessen hat, dann erscheint die Situation in einem anderen Licht.

Genau das ist der springende Punkt. Wenn man in einer Diskussion die andere Person gänzlich verstehen und erreichen will, mit dem was man sagt, muss einem die Situation der anderen Person klar sein.

Damit ist gemeint, dass man sich in die Person hineinversetzt. Man muss ihre Gefühle verstehen, ihre Motivation und ihre Art zu denken. Das ist nicht zu hundert Prozent möglich, da jede Person andere Erfahrungen gemacht hat und ein anderes Umfeld hat als man selbst. Wenn man es aber versucht, wird das Gespräch sich zu großer Wahrscheinlichkeit nicht im Kreis drehen und man wird schneller zu einem Ergebnis kommen.

 

Wie kann man richtiges Zuhören üben?

Das kannst du im Prinzip sofort üben. Dafür benötigt man nicht einmal einen Gesprächspartner.

Zu Anfang ist es sowieso einfacher, wenn man einem Gespräch einfach nur zuhört und versucht, zuerst die Situation und Einstellung der Personen an sich zu verstehen. Wenn man die Gesprächspartner nicht kennt, ist das natürlich schwieriger aber das ist Übungssache.

Falls du in einem Gespräch bist, versetze dich in die andere Person hinein. Das geht meiner Meinung nach am besten, indem du dich in deiner Vorstellung auf den Platz von deinem Gegenüber Platz nimmst und dir vorstellst, wie diese Person dich sieht, wie das, was du sagst, auf sie wirkt und wie das Gesagte bei ihr ankommt.

 

Lerne durch Zuhören

Wie das Zitat zu Beginn des Posts sagt, ist Zuhören nicht nur von Vorteil um ein Gespräch zu führen. Man kann dadurch auch von anderen lernen.

Wie so oft im Leben sind es die Kleinigkeiten, die den Unterschied machen. Nur wenn man gut zuhört und sich auf den Anderen einlässt fallen einem Dinge auf, die man sonst nicht gewusst hätte. Denn Forschungen haben ergeben, dass ca. 85% von dem was wir wissen durch Zuhören in unsere Köpfe gekommen ist.

Wenn du diese Fähigkeiten regelmäßig trainierst, merkst du bald, dass die Leute ganz anders mit dir umgehen. Vielleicht stellst du sogar fest, dass der unsympathische Arbeitskollege gar nicht so unsympathisch ist wie zu Anfang gedacht.

 

Zuhören ist nicht alles

Wenn man in einem Gespräch nur zuhört, entwickelt sich das Ganze zu einem Monolog und das wollen wir nicht.

Deswegen ist es ebenso wichtig, in einem Gespräch die richtigen Fragen zu stellen und das, was wir gesagt bekommen, mit unseren eigenen Worten zu wiederholen. Dadurch ordnen wir unsere Gedanken, stellen sicher, dass wir alles verstanden haben und zeigen, dass wir uns für das Gesagte interessieren. Gerade der letzte Punkt ist Gold wert. Wie fühlst du dich, wenn jemand dir nicht richtig zuhört? Genau: übergangen, nicht verstanden und nicht wertgeschätzt.

Jemand der uns übergeht erscheint uns unsympathisch. Das Gleiche passiert natürlich auch wenn wir jemanden übergehen und aus diesem Grund ist ehrliches Interesse so extrem wichtig. Ehrlich!

Die meisten Menschen sind dankbar, wenn man sich für das was sie sagen und somit auch für ihre Person interessiert.

Wenn du dir meine Tipps zu Herzen nimmst, werden deine Gespräche schon bald eine andere Qualität bekommen und du wirst mehr Spaß im Umgang mit anderen Menschen haben. Ich hoffe der Artikel hat dir gefallen, in diesem Sinne:

Geh raus und höre zu!

Grüße

Dario